Авиакомпания Delta Airlines (DL)

Delta Air Lines (Дельта Эйр Лайнз) - американская авиакомпания, созданная 31 декабря 1930 года, как Delta Air Corporation. И только в 1945 году ей присвоили современное название, которое с тех пор не менялось. Первоначально её самолеты просто орошали поля на юге США и в Мексике. А перевозкой пассажиров и грузов по всей юго-восточной части Соединенных Штатов компания занялась в 1934 году. В последствии именно она стала совладельцем разорившегося перевозчика-гиганта - знаменитой Pan American. В результате чего приобрела его маршруты в Европу, на Ближний Восток и Южную Азию.

Однако в 2005-м компания - обанкротилась. Но уже три года спустя, на фоне роста цен на топливо и замедления экономики, Delta объявила о слиянии с Northwest Airlines. В сентябре 2008 года акционеры Delta и Northwest одобрили сделку. В следующем месяце Delta завершила сделку по приобретению Northwest за 2,8 млрд долларов.

На сегодня Delta - один из крупнейших в мире авиаперевозчиков. Компания выполняет рейсы в города на всех континентах мира, кроме Антарктиды. У неё обширная сеть маршрутов в Соединенных Штатах. А за рубежом она представлена глобальнее, чем любой другой перевозчик в Америке. Годовой пассажиропоток авиакомпании превышает 150 миллионов клиентов.

Хабы

Исторически сеть маршрутов компании Delta была сосредоточена на её крупнейшем хабе - в международном аэропорту Хартсфилд-Джексон. Однако теперь даже сложно выделить - какой аэропорт для компании более важен. Ведь сеть её хабов покрывает всю территорию США, а в каждом из них есть её представительства. Главный же офис компании расположен в Атланте.

Аэропорты-хабы в США:

• Цинциннати / Северный Кентукки (Cincinnati/Northern Kentucky International Airport)
• Детройт Метрополитан Уэйн Каунти (Detroit Metropolitan Wayne County Airport)
• Международный аэропорт имени Джона Кеннеди (John F. Kennedy International Airport)
• Ла-Гуардия (LaGuardia Airport)
• Логан (Logan International Airport)
• Лос-Анджелес (Los Angeles International Airport)
• Международный аэропорт Миннеаполис/Сент-Пол (Minneapolis-Saint Paul International Airport)
• Солт-Лейк-Сити (Salt Lake City International Airport)
• Сиэтл/Такома (Seattle–Tacoma International Airport)

Аэропорты-хабы в мире:

• Нарита (Narita International Airport)
• Схипхол (Schiphol)
• Париж — Шарль-де-Голль (Aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle)

Посадка на борт

Американские авиакомпании не любят стандартизации в процессе посадки пассажиров на борт, и Delta Air Lines - одна из таких. Даже собственное название перевозчик осознанно пишет вразрез с общими правилами - речь о раздельном написании слов Air и Lines. Поэтому в компании всё делится на классы, зоны и четкое разграничение по тарифам. Группам пассажиров даже присваиваются обозначения и номера. К тому же компания имеет много типов авиабилетов с разными кодами и очередностью посадки на борт.

Классы обслуживания и те покупатели билетов, участники клубов и другие пассажиры, которые имеют право посадки на борт:

Pre-Boarding (предварительная посадка)

• Клиенты, нуждающиеся в помощи или дополнительном времени для посадки, включая семьи с автокреслами или колясками.
• Действующие военнослужаще США с удостоверением личности.

Delta One (эксклюзивное обслуживание премиум класса)

• Клиенты Delta One.
• Члены Diamond Medallion.

Первый класс или Delta Premium Select (с улучшенными сиденями и салоном)

• Клиенты с билетом первого класса.
• Delta Premium Select клиенты.
• Участники со статусом Diamond Medallion (если на самолете нет салона Delta One).

Early Boarding (ранняя посадка)

• Пассажиры, путешествующие с автокреслами или колясками.

Delta Comfort+ (доп. место для ног, отдельное место на полке для багажа и более быстрая посадка на рейс)

• Пассажиры с билетом Delta Comfort+

Sky Priority (ускоренная регистрация, досмотр, посадка на рейс и усиленная безопасность клиента - доп. услуга)

• Platinum Medallion
• Gold Medallion
• Flying Blue Platinum и Gold
• GOL Smiles Diamond
• SkyTeam Elite Plus
• Virgin Australia Platinum и Gold

Main Cabin 1 (основной класс, чуть лучше базового эконома)

• Silver Medallion
• Delta Corporate
• Priority Boarding Trip Extra
• Gold, Platinum и владельцы карт Reserve Delta SkyMiles
• Flying Blue Silver
• Virgin Australia Velocity Silver
• GOL Smiles Gold
• Sky Team Elite

Main Cabin 2

• Пассажиры основного салона

Main Cabin 3

• Пассажиры основного салона

Basic Economy

• Пассажиры базового эконом-класса (код тарифа E)

Все статусы (Silver, Gold, Platinum, Diamond) вы можете заработать с программой лояльности Delta Skymiles. Самый высокий из них - Diamond - позволит накапливать до 11 миль за 1 потраченный доллар. Но вершина успеха пассажира в компании - это статус Medallion Elite - он дает право на многие привилегии, подарки и возможность накопить огромную сумму на своей карте для оплаты полетов.

Безопасность

Много лет подряд немецкая аудиторская компания Jacdec составляет список самых безопасных авиакомпаний в мире. Он базируется на математическом расчете «Индекса Риска» (Safety Risk Index). В него включена частота происшествий, сопутствующие факторы, возраст флота, маршруты перевозчика и много других. Рейтинг считается объективным, поскольку учитывает возраст перевозчиков, количество его воздушных судов и не является банальным подсчетом аварий.

По состоянию на 2019 год Delta Air Lines занимает в нем - 32 место из 100. Где последнее место - это самый неудачливый перевозчик, а первое - гарант безопасности. При этом - у неё самый большой показатель происшествий среди всех учтенных компаний. Всё решает год, когда перевозчик начал существовать. И поскольку авиакомпания Delta - самая старая в США - и стала совершать рейсы в то время, когда еще не у всех летательных аппаратов получалось взлетать, её цифра неудач - приемлема.

Особенно учитывая тот факт, что последнее серьезное происшествие с её самолетом случилось в 1996 году, когда пропеллер двигателя взорвался в полете и его обломки убили двух пассажиров в салоне. С разгерметизированным салоном и без двигателя, но пилоты смогли посадить самолет.

Гораздо больше, чем с крушениями, авиакомпании не повезло стать самой "угоняемой" в США. За годы её существования угоны и попытки угонов - исчисляются просто десятками. В 1974 году продавец шин расстрелял всех пилотов авиалайнера, готового вылететь в Атланту. И это один из самых трагичных угонов в истории перевозчика. Однако с 1980-го года происшествий подобного плана зафиксировано не было, а служба безопасности компании считается одной из самых надежных.